Ruilen en Retourneren
Wij hanteren een 'niet goed geld terug garantie' en je hebt sowieso altijd 14 dagen bedenktijd!
Bevalt het product niet? Dan horen we uiteraard graag wat er niet goed aan is, vooral omdat wij hier graag van leren! Bekijk voor alle formele spelregels rondom herroepingsrecht onze algemene voorwaarden! Stuur sowieso nooit iets terug zonder eerst contact met ons te hebben opgenomen! Afhankelijk van het probleem zoeken we namelijk graag eerst naar een passende oplossing waar nog geen verzendkosten bij komen kijken!
Dat een klant iets wil ruilen komt in de stickerbusiness niet zo vaak voor! Maar mocht je nou iets van eenhoorns gekocht hebben en is jouw nichtje toch echt helemaal fan van dinosaurussen? Dan is ruilen ook een optie! Informeer ook hier eerst even bij ons naar de mogelijkheden zodat we je hier zo goed mogelijk mee kunnen helpen!
En heb je wel iets bestelt maar heb je het gewoon niet meer nodig? Ook dan kun je natuurlijk retourneren. Verzendkosten zijn, tenzij anders afgesproken, altijd voor rekening van de klant.
Je hebt altijd 14 dagen om de bestelling te annuleren en de retour aan te melden.
Daarna heb je ook 14 dagen om de retour, het product, terug te sturen.
Na aanmelden van de retour hebben wij maximaal 14 dagen om het bedrag van de retour inclusief de verzendkosten die bij het bestellen zijn betaalt, terug te storten.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar ons zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Onze stickers en stickerpakketten passen doorgaans ook in een brievenbusdoos, deze prijzen liggen vaak rond de €4,25.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jouw doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Als je iets wilt retourneren (je wil gebruik maken van de bedenktijd en het herroepingsrecht) dan kun je ons e-mailen of/en dit formulier gebruiken.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.